Terms and Conditions

Last Updated: 10 December 2025

1. Scope

Dokumen ini mengatur ketentuan penggunaan layanan Multibisniss Tiket Center (“MTC”). Dengan mengakses platform, sistem backend, API, ataupun aplikasi terkait lainnya, pengguna menyatakan setuju terhadap seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

2. Definitions

• “MTC” merujuk pada sistem, platform, dan seluruh layanan digital Multibisniss.
• “User” adalah individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan MTC.
• “Partner / Agent / Distributor” adalah pengguna yang terdaftar dalam sistem kemitraan MTC.
• “Services” mencakup seluruh produk digital: tiket, pembayaran, top-up, logistik, dan layanan lain yang tersedia di platform.

3. Access & Use

Pengguna bertanggung jawab penuh terhadap kredensial (username, password, token). Segala aktivitas yang terjadi pada akun dianggap sebagai aktivitas pengguna yang sah.

4. Service Availability

Layanan dapat mengalami downtime terjadwal maupun tidak terjadwal. MTC tidak memberikan jaminan ketersediaan layanan 24/7, namun berupaya mempertahankan operasional sistem pada level optimal.

5. Data Accuracy

Pengguna wajib memastikan seluruh data transaksi yang dimasukkan (nama, tanggal, rute, nomor, dan parameter lain) adalah akurat. Kesalahan input sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

6. Fees & Commissions

Struktur biaya, komisi, dan margin layanan ditentukan oleh MTC dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan penyedia layanan utama (maskapai, provider, gateway pembayaran, dan lainnya).

7. Prohibited Activities

• Penyalahgunaan API, scraping, brute force, atau akses tanpa izin.
• Manipulasi harga, komisi, dan parameter transaksi lain.
• Pembuatan akun palsu atau penggunaan identitas yang tidak valid.
• Aktivitas yang mengganggu stabilitas sistem atau mengancam keamanan data.

8. Intellectual Property

Kode sumber, sistem, antarmuka, dokumentasi, dan seluruh aset digital MTC dilindungi hak cipta. Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau melakukan reverse engineering tanpa izin tertulis.

9. Liability Limitation

MTC tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, atau konsekuensial yang timbul dari:

• Kesalahan input pengguna.
• Gangguan layanan pihak ketiga (maskapai, provider, logistik).
• Kegagalan perangkat, koneksi internet, atau sistem eksternal.
• Akses tidak sah yang disebabkan kelalaian pengguna.

10. Refund Policy

Prosedur refund mengikuti aturan penyedia layanan masing-masing. MTC hanya bertindak sebagai perantara dan tidak dapat menjamin persetujuan refund oleh pihak ketiga.

11. System Security

MTC menerapkan prosedur keamanan teknis dan operasional. Namun, pengguna wajib menjaga keamanan perangkat dan kredensial mereka. Pelanggaran keamanan akibat kelalaian pengguna bukan tanggung jawab MTC.

12. Modification of Terms

MTC dapat memperbarui dokumen ini kapan saja. Pengguna bertanggung jawab untuk memantau pembaruan. Penggunaan berkelanjutan terhadap layanan berarti pengguna menyetujui versi terbaru.

13. Governing Law

Seluruh ketentuan tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

14. Contact

Untuk pertanyaan atau laporan teknis, silakan hubungi:

• Email: support@multibisniss.com
• WhatsApp: 0821-6605-3569